Куди скаржитися на жкг




Куди скаржитися на жкг

Як не сумно, але не є секретом те, що в Росії комунальні послуги та забезпечення нормальних житлових умов не завжди відповідає рівню розвиненої держави. Досить багато що викликали таку ситуацію причин, часто проблемою виявляється те, що свої обов'язки ЖКГ не виконує належним чином. У такому випадку можна і потрібно вживати дії, щоб змусити відповідальні за житлові умови організації якісно працювати. Часом, єдиним виходом є письмова скарга на недбайливих співробітників. Але куди скаржитися на ЖКГ, щоб був якийсь результат?

Інструкція:

  • Звичайно, існує гаряча лінія ЖКГ, в якій готові вислухати ваші зауваження. Іноді цього достатньо, щоб всі недоробки були усунуті. Але практика показує, що такий метод часто не приносить ніякої віддачі, крім неприємного осаду після бесіди з оператором і зіпсованих голосових зв'язок.
  • Так як ця проблема досить поширена, то накопичений великий досвід для її подолання. Отже, що потрібно врахувати при складанні скарги.
  • Важливим моментом є те, що претензію треба писати, а не висловлювати. При цьому не слід вдаватися в непотрібні подробиці і складати довгі твори. Викладіть всі факти ясно і коротко, не допускайте навіть невеликих неточностей, оскільки з цієї причини вам можуть відмовити в задоволенні скарги.
  • Обов'язково пишіть заяву у двох примірниках, одне віддавайте в наглядовий орган, а другу, завірену копію (Повинна бути відзначена дата прийому документа, підпис і штамп організації) Збережіть у себе. Також скаргу в ЖКГ можна відправити рекомендованим листом з повідомленням. Ці документи вам знадобляться, якщо не піде адекватної відповіді.
  • Якщо на самому ЖКГ не реагують на ваші прохання, які оформлені в письмовій формі, то йдіть в інші інстанції. Це може бути відділення Роспотребнадзона або житлова інспекція РФ. Але, часом, найефективнішим стане заява на ЖКГ, яке направлено в прокуратуру. Статистика говорить про те, що близько 90 відсотків скарг, поданих на ЖКГ в прокуратуру, досягають своєї мети і змушують виправити існуючі проблеми.
  • Конкретного шаблону для складання заяви немає. Але дотримати деякі формальності доведеться. У правому верхньому куті листка відзначте адреса, назва організації, куди прямує заяву, а також ініціали керівника. Далі вкажіть свої дані (ПІБ, адреса). У центрі листка напишіть «Скарга».
  • Тепер приступайте до опису проблеми і не забудьте вказати ваші вимоги (Це і є кінцева мета заяви). Для переконливості, посилайтеся на чинне законодавство, пункти якого порушуються чи не виконуються. Наприкінці вкажіть дату і поставте підпис.
  • Перед тим, як написати в ЖКГ або наглядові органи, ретельно продумайте зміст своєї заяви.