Як написати характеристику на людину?

Всі наше життя складається з документів, які потрібно надавати в різні організації. Найчастіше це ксерокопія паспорта або свідоцтва про народження. Також у багатьох установах запитують свідоцтво про шлюб, ІПН або СНІЛС. Але є чимало місць, де у вас попросять характеристику з місця роботи або навчання. Вона є в списку документів, які потрібні для усиновлення, оформлення опікунства, отримання іпотеки, розгляду деяких категорій справ у суді, вступу до вузу (тоді її пишуть в школі на випускника). А ще вона може знадобитися при влаштуванні на нову роботу в якості рекомендації з попереднього місця роботи або при проходження атестації. Що ж це за документ і як написати характеристику на людину?

Що таке характеристика?
Почнемо з того, що характеристика є офіційним документом, в якому дається оцінка ділових, а також особистих якостей людини. Складають характеристику:

• на виробництві - начальник відділу, де працює працівник, або фахівець відділу кадрів,
  
• в школі (або іншому навчальному закладі) - класний керівник (куратор) або представник адміністрації навчального закладу.
  

При цьому той, хто склав характеристику, несе відповідальність за достовірність які у документі відомостей.

Характеристика складається у двох примірниках: один видається співробітникові на руки або надсилається поштою за запитом сторонньої організації, а другий - підшивається в документи працівника (особиста справа).

Підписують характеристику кілька людей: той, хто її склав (начальник відділу або класний керівник), співробітник відділу кадрів і керівник установи. Завіряється документ печаткою організації.

Якщо характеристика потрібно в сторонню організацію і висилається поштою, то у верхньому лівому куті потрібно вказати вихідний номер документа і число його реєстрації.

Яка буває характеристика?
Характеристика може бути:

• Внутрішньої - та, яка буде використовуватися тільки в організації, де людина працює (її складають для проходження атестації на предмет відповідності займаній посаді або при переведенні в інший відділ на великому підприємстві). У такому документі акцент робиться на трудові якості працівника, оцінюється його творчий потенціал і даються рекомендації з використання цього потенціалу. У внутрішній характеристиці не вказується місце її надання, а підписати такий документ повинен обов'язково керівник відділу, де працює співробітник, і керівник організації.
  
• Зовнішньої - такий документ складається за запитом сторонніх організацій або самого працівника, і призначається для використання поза організації, де працює людина. Тому складається вона найбільш повно, з відображенням усіх даних і об'єктивною оцінкою людини. При цьому документ, що видається на руки працівникові, може підписати тільки керівник установи (за умови, що в діловодстві або відділі кадрів залишиться другий примірник з підписом не тільки керівника, але і начальника відділу, де працює людина, а також співробітника відділу кадрів). А залежно від того, куди саме потрібно характеристика, в документі можуть бути зроблені акценти на особистих або, навпаки, ділових якостях людини.
  

З чого складається характеристика?
Характеристика складається з чотирьох частин:

• анкетних даних людини - ця частина характеристики розміщується на аркуші в центрі або в правому верхньому куті (стовпчиком) -
  
• відомостей про трудову діяльність чи навчанні (з якого конкретно року вчиться або працює в даній організації, як ставиться до роботи або навчання, рівень професіоналізму, володіння майстерністю, досягнення та інше) -
  
• оцінки ділових і моральних (особистих) якостей людини, відомостей про наявні (якщо, звичайно, вони є) нагородження, стягнення, відносинах в колективі (чи користується людина авторитетом у колег, чи є лідером та інше) -
  
• вказівки, куди подається характеристика.
  

У характеристиці можна більше уваги приділити опису емоційної сфери людини, її поведінки в стресових або екстремальних ситуаціях. Це важливо, якщо документ потрібно, наприклад, для оформлення опікунства або отримання дозволу на носіння зброї. Якщо мова йде про підвищення або переведення на керівну роботу, слід вказати, чи здатний він керувати підлеглими, приймати виважені рішення і брати на себе відповідальність. Якщо мова йде про характеристику на підлітка, яку часто запитують органи правопорядку, то основний акцент потрібно робити на його здатності будувати відносини в колективі і з дорослими, відповідати за свої вчинки, а також відобразити в документі такі його риси як конфліктність, комунікабельність, запальність і інше.

Пишемо характеристику
Щоб написати характеристику на людину, потрібно стандартний аркуш формату А4 (складання документа проводиться з використанням комп'ютерної техніки), на якому потрібно розташувати всю інформацію. Звичайно, краще вкластися в одну сторінку, але якщо документ передбачається об'ємний (у людини багато регалій або потрібно більш детальний опис його ділових якостей), то характеристику можна написати на кількох аркушах (тоді вона зшивається за правилами діловодства та документообігу). Розділи, як правило, не нумеруються, а просто пишуться з абзацу.

Отже, складаємо характеристику:

1. Тема: «Характеристика» пишеться по центру аркуша у верхній його частині.
   
2. Анкетні дані. Як вже було сказано вище, анкетні дані потрібно написати по центру листа під заголовком або у верхньому правому куті. Вони повинні містити наступну інформацію: прізвище, ім'я, по батькові людини, дата його народження, посада, освіта. Не потрібно забувати, що дані про освіту повинні вказуватися повністю: який навчальний заклад і коли працівник закінчив, яку кваліфікацію (професію) отримав. Наявні вчені ступені і звання також повинні знайти відображення в анкетній частини.
   
3. Відомості про трудову діяльність. Тут слід вказати, з якого періоду людина працює (навчається) в установі, на якій посаді, які саме функції виконує або які обов'язки на нього були покладені, кар'єрний ріст людини в організації (якщо він, звичайно, був). Якщо працівник переводився всередині організації на інші посади, їх також потрібно перерахувати. Також слід вказати результати його діяльності: якими проектами керував, в яких проектах брав участь, які роботи виконував самостійно та інше.
   
4. Оцінка ділових та моральних якостей. Ця частина характеристики є основною, оскільки в ній відбивається оцінка, як робітників, так і особистих якостей. Обов'язково вказується рівень творчого потенціалу, відповідальності, компетентності, професійності та принциповості працівника. Також потрібно вказати здатність працівника до навчання, його інтерес до іноземної професійному досвіду, знання нормативних актів та керівних документів, вміння організувати робочий процес і створити стійкі робочі відносини з колегами. Необхідно обов'язково описати його стосунки з колективом організації, керівним складом, підлеглими. Якщо мова йде про атестацію працівника, то в характеристиці повинна бути оцінка його роботи в даний момент: чи відповідає співробітник займаної посади чи ні.
   
5. Заключна частина. Тут потрібно вказати, для чого складена характеристика. Як правило, вказується місце її надання: «Характеристика складена для подання в ....».
   
6. Підписи, печатки. Підписи відповідальних за складання характеристики, а також керівника організації ставляться під текстом справа (або по центру), а зліва потрібно вказати дату складання документа.
   

Працівникам відділів кадрів та керівникам структурних підрозділів, які зобов'язані складати характеристики на своїх підлеглих, слід пам'ятати, що від цього документа часто дуже багато залежить. Особливо, якщо мова йде про надання характеристики в сторонню організацію (суд, іпотечне агентство, банк, відділ опіки, відділ у справах неповнолітніх та інше), де за цим документом будуть оцінювати людину і приймати рішення про його подальшу долю. Тому, щоб написати характеристику на людину, потрібно вивчити його особиста справа і проаналізувати його роботу (навчання). Тільки так можна говорити про об'єктивність документа.