Як повернути бракований технічно складний товар
Авто-, мото- техніка, комп'ютери, МФУ, принтери, сканери, копіри, цифрові телевізори, різна побутова техніка і ще багато іншого є технічно складними товарами. Якщо ви виявили після покупки в таких товарах шлюб, то для того, щоб відстояти порушені права, у вас будуть дещо обмежені можливості в порівнянні з виявленням різних недоліків у звичайних товарах. Такі обмеження і підвищені вимоги встановлені в РФ.
Інструкція
1 крок
Спочатку виберіть те, що хочете конкретно витребувати від продавця. На жаль, вибір варіантів у вас залишає бажати кращого. Ви можете розраховувати на повернення сплаченої ціни або замін товару тієї ж або іншої моделі, але звичайно ж з перерахунком. Ще ви вправі відправити річ на ремонт по гарантії.
2 крок
Порахуйте час, який минув з моменту отримання товару. Якщо виявиться що максимум 15 днів, тоді ви можете повернути товар без інших умов. Якщо ж минуло більше днів, тоді доведеться складніше. Потрібно, щоб збіглося одне з трьох умов, а саме: шлюб виявився істотним (оціночна характеристика, що припускає такий недолік, який складно або неможливо усунути остаточно), в результаті неодноразового ремонту ви не могли користуватися річчю більше 30 днів на рік, одноразовий ремонт товару протривав понад 45 днів.
3 крок
Складіть претензію в 2 екз., Де напишіть дату придбання, недолік, і, якщо днів минуло більше 15-ти, чому ви думаєте, що шлюб істотний, строк протягом якого вашу річ вже ремонтували, яку кількість разів, якщо це було неодноразово. Вкажіть свій номер телефону (необов'язково, але бажано). Віддасте претензію, якщо продавець відмовиться виконати ваші вимоги, а попросить на цей час з якихось причин. Один примірник з відміткою продавця про прийняття повернете собі.
4 крок
Тепер чекайте 10 днів, у випадку, якщо ви просили віддати вам гроші, і 20 - якщо побажали заміну. Якщо після закінчення цих термінів ваші вимоги недбайливий продавець не виконав, сміливо заявляйте в суд.
Поради та попередження:
- Повний перелік технічно складних товарів встановлюється Урядом РФ
Як визначити термін виконання зобов'язання Термін, який слід виконати необхідні за договором дії, як, наприклад, заплатити гроші, зробити роботу, віддати річ і інше, є ключовим моментом для будь-якого зобов'язання. Неможливо бути певним, коли ти не знаєш, коли потрібно виконати все…
Як обміняти товар Ви купили якийсь товар, наприклад USB-накопичувач, але, прийшовши додому, раптом розчарувалися в його забарвленні або ж обсязі. При цьому розчаруватися можете як ви, так і той, кому ви купили його, наприклад, дружина / чоловік, які хочуть відповідно…
Як замовити взуття на аліекспресс Китайська торговельна площадка Аліекспресс приваблює багатьох покупців величезним вибором товарів за низькими цінами. Але вирішивши купити взуття саме тут, потрібно врахувати цілий ряд нюансів.ІнструкціяРівень складності: Нескладно1 крок Для початку…
Як стягнути шкоду, заподіяну внаслідок недоліків товару Іноді виявлені в товарі недоліки можуть призвести до серйозної шкоди вашому майну чи здоров'ю. Наприклад, включаючи будь-яку електронну техніку, ви отримали удар струмом, або отримали опік при використанні праски, хоч і дотримувалися всі необхідні…
Як повернути бракований товар На жаль, будь-яка покупка може обернутися неприємним сюрпризом у вигляді виявленого заводського браку. Такий шлюб може полягати в різних недоліки товару: непрацюючі функції у якого-небудь пристрою, відколи, відірвана тканину на одязі або каблук на…
Як відкрити суперечка на аліекспресс Багато покупців, які роблять замовлення на Аліекспресс, задоволені одержуваними товарами. Але іноді якість продукції може виявитися незадовільним. А трапляється, що замовлення і зовсім не знаходить адресата. Це може відбутися або з вини пошти, або…
Як повернути товар по гарантії? Уявіть зламався товар, на який діє гарантія, Вам шкода витрачених грошей і Ви націлені на рішучі дії, на що можна розраховувати грунтуючись на закон в цій ситуації? Я спробую Вам пояснити всі питання.ІнструкціяРівень складності: Непросто1 крокДля…
Як обчислювати гарантійний термін купленого товару Гарантійний термін - це певний період часу, в межах якого ви зможете вимагати у продавця відремонтувати товар, виправити в ньому недоліки або заявити інші вимоги. Визначення його, очевидно, є важливим моментом не тільки під час покупки, але і при…
Як визначити чи буде визнаний шлюб в рф, укладений за її межами Шлюб - це суспільний інститут, які характерний для суспільства всіх країн, але в кожній країні свої пред'являються вимоги та умови для вступу в шлюбний союз і визнання його законним. При цьому ці вимоги можуть бути такими, які спричинили б в нашій…
Чим відрізняється продукція від товару Деякі люди цікавляться, чи є різниця між продукцією і товаром, адже ці економічні категорії досить часто вживаються як рівнозначні. Разом з тим, професійні економісти стверджують, що, хоча між ними і є щось спільне, все ж вони несуть в собі різне…
Як скласти претензію на неякісний товар? Кожен день ми здійснюємо різноманітні покупки, серед яких не тільки продукти, а й товари повсякденного попиту, одяг, взуття, побутова або оргтехніка, автомобілі та меблі. Купуючи товари, ми плануємо використовувати їх за призначенням протягом…
Як написати скаргу в Росспоживнагляд? Основна і найважливіша функція держави полягає в забезпеченні безпечної і комфортного життя його громадян. А робота чиновників - в реалізації тієї функції по мірі їх повноважень і покладених обов'язків. Ситуацій, в яких пересічній людині може…
Чим відрізняється розстрочка від кредиту Кожній людині хочеться мати який-небудь предмет не потім, коли він запрацює необхідну суму грошей, а зараз, в даний час, а гроші за товар виплачувати поступово. Сучасні фінансові відносини дозволяють здійснити таку мрію, причому одним із двох…
Як повернути взуття в магазин? Норми законодавства про захист прав споживачів дають покупцеві досить широкий спектр можливостей повернення продавцю товару неналежної якості. При цьому повернути або обміняти можливо не тільки побутову техніку та електроніку, але і предмети одягу.…
Розстановка касових апаратів і методика торгівлі Від правильної розстановки касових апаратів та іншого торгового обладнання залежить пропускна здатність магазинів, а також зручність роботи продавців. Обсяг покупок і поведінку покупців також пов'язане з місцем розташування кас. Існують деякі…
Відсутність касового чека - не причина для відмови в правах покупця щодо неякісного товару. Як довести, що товар був куплений у цього магазину, такий-то датою, якщо чек загублений. СвітланаПривіт Світлана!Відповідно до п.1 ст.18 Закону РФ "Про захист прав споживачів" (ЗПП) від 07.02.1992 N 2300-1, споживач у разі виявлення в товарі…