Як замінити товар неналежної якості
Після того, як ви виявили в купленому товарі якісь недоліки, у вас є ряд прав. Одним з них буде можливість змінити товар як на такий же, так і на товар іншої моделі. Дане право буде незамінне тоді, коли вас влаштовує продавець і ви не збираєтеся шукати інший магазин, хоч вам уже й дали неякісну річ.
Інструкція
1 крок
Залежно від того, чи вважається цей товар звичайним товаром або технічно складним (комп'ютери, телевізори та інша складна техніка), термін обігу до продавця (виробника) для заміни становитиме відповідно 15 і 20 дн.
2 крок
Вимога варто заявляти письмово, якщо вам відмовлять відразу ж замінити товар. Опишіть у заяві, коли, де і який товар купили, додайте копію чека, опишіть недолік і вимагайте заміну. Подайте його в 2 примірниках, один з яких повернуть вам з печаткою, підписом про прийняття та датою.
3 крок
Річ повинні замінити не пізніше ніж через 7 дн., Якщо не потрібно проводити перевірку. І протягом 20 днів, якщо потрібна буде експертиза якості, виявлення причин недоліків. Якщо ж такого товару в наявності немає, то протягом 30 дн.
4 крок
Річ замінюється тільки на новий товар, тобто абсолютно не вживаний, запакований. Якщо час для заміни передбачає більше 7 днів, то вам протягом 3 днів зобов'язані видати товар зі схожими властивостями в користування до дня заміни. Після заміни гарантія починає текти заново.
Поради та попередження:
- Постанова Уряду РФ від 19.01.1998 № 55 Перелік товарів тривалого користування, на які не поширюється вимога покупця про безоплатне надання йому на період ремонту або заміни аналогічного товару.
Як повернути бракований товар На жаль, будь-яка покупка може обернутися неприємним сюрпризом у вигляді виявленого заводського браку. Такий шлюб може полягати в різних недоліки товару: непрацюючі функції у якого-небудь пристрою, відколи, відірвана тканину на одязі або каблук на…
Як повернути бракований технічно складний товар Авто-, мото- техніка, комп'ютери, МФУ, принтери, сканери, копіри, цифрові телевізори, різна побутова техніка і ще багато іншого є технічно складними товарами. Якщо ви виявили після покупки в таких товарах шлюб, то для того, щоб відстояти порушені…
Як повернути товар по гарантії? Уявіть зламався товар, на який діє гарантія, Вам шкода витрачених грошей і Ви націлені на рішучі дії, на що можна розраховувати грунтуючись на закон в цій ситуації? Я спробую Вам пояснити всі питання.ІнструкціяРівень складності: Непросто1 крокДля…
Як обчислювати гарантійний термін купленого товару Гарантійний термін - це певний період часу, в межах якого ви зможете вимагати у продавця відремонтувати товар, виправити в ньому недоліки або заявити інші вимоги. Визначення його, очевидно, є важливим моментом не тільки під час покупки, але і при…
Як сертифікувати товар або вироблену продукцію? З даним питанням компанії стикаються дуже часто. Процедура сертифікації необхідна практично для всієї продукції, яка так чи інакше контактує з людиною. Тому перш, ніж компанія випустить продукцію на ринок, вона зобов'язана отримати на неї дозвільні…
Як навчитися продавати? Китайський ієрогліф «Багатство»Доброго вам ранку, дня або ж вечора! Найголовніше, що вам потрібно - це тільки бажання! Ви хочете навчитися продавати? У вас є бажання? У вас є прагнення? Тоді ви прийшли за адресою! Почнемо вивчати. Курс молодого…
Як зробити свій бізнес в інтернеті? Частина 1. Інтернет магазин - став дуже прибутковою справою на Заході. Тепер інтернет продажу широкими темпами розвиваються і в СНД. У цій інструкції я опишу, як зробити свій інтернет-магазин футболок. (Товарів з Китаю)ІнструкціяРівень складності: Складно1…
Чим відрізняється продукція від товару Деякі люди цікавляться, чи є різниця між продукцією і товаром, адже ці економічні категорії досить часто вживаються як рівнозначні. Разом з тим, професійні економісти стверджують, що, хоча між ними і є щось спільне, все ж вони несуть в собі різне…
Чим відрізняється товар від продукту Ринкові відносини змінили світогляд людей, і зараз багато об'єктів називаються товарами. Це не тільки матеріальні блага, але і твори мистецтва, посади і навіть людські відносини. У той же час, маркетологи та бізнесмени говорять про перспективні…
Чим товар відрізняється від послуги Кожен день ми користуємося транспортними послугами, послугами охорони здоров'я та освіти. Купуємо товари сільського господарства, легкої промисловості та фармакології. Просимо сусідку надати невелику послугу, і розповідаємо подрузі, що в улюбленому…
Як скласти претензію на неякісний товар? Кожен день ми здійснюємо різноманітні покупки, серед яких не тільки продукти, а й товари повсякденного попиту, одяг, взуття, побутова або оргтехніка, автомобілі та меблі. Купуючи товари, ми плануємо використовувати їх за призначенням протягом…
Чим відрізняється ттн від тн На якийсь товар або продукцію фірма-виробник становить певну документацію, в якій відображаються показники і характеристики, що відносяться до них. Існують такі поняття, як товарна накладна (ТН) і товарно-транспортна накладна (ТТН), які, хоча і є…
Чим відрізняється розстрочка від кредиту Кожній людині хочеться мати який-небудь предмет не потім, коли він запрацює необхідну суму грошей, а зараз, в даний час, а гроші за товар виплачувати поступово. Сучасні фінансові відносини дозволяють здійснити таку мрію, причому одним із двох…
Як повернути взуття в магазин? Норми законодавства про захист прав споживачів дають покупцеві досить широкий спектр можливостей повернення продавцю товару неналежної якості. При цьому повернути або обміняти можливо не тільки побутову техніку та електроніку, але і предмети одягу.…
Відсутність касового чека - не причина для відмови в правах покупця щодо неякісного товару. Як довести, що товар був куплений у цього магазину, такий-то датою, якщо чек загублений. СвітланаПривіт Світлана!Відповідно до п.1 ст.18 Закону РФ "Про захист прав споживачів" (ЗПП) від 07.02.1992 N 2300-1, споживач у разі виявлення в товарі…
Чим відрізняється дилер від дистриб'ютора Що ми з вами знаємо про логістику? У кращому випадку ми приблизно уявляємо собі, що значить цей термін. Дійсно, в нетрях логістики нескладно загубитися, адже там так багато запозичених назв: дилер, дистриб'ютор ...Отже, чим відрізняється дилер від…