Як скасувати замовлення на аліекспресс

Як скасувати замовлення на Аліекспресс

Іноді покупцеві сайту Аліекспресс необхідно скасувати замовлення. Причини можуть бути різними: вибраний не той товар, покупка здійснена помилково, людина передумав купувати саме цю річ. У деяких випадках скасувати замовлення на Аліекспресс зовсім просто, в інших - доведеться зв'язатися з продавцем і дочекатися його рішення.

Інструкція

Рівень складності: Нескладно

1 крок

Як скасувати замовлення на Аліекспресс

Якщо виникла необхідність скасувати неоплачений замовлення, власне, дій ніяких робити не доведеться. Потрібно лише дочекатися, коли закінчиться час для його оплати, природно, не перераховуючи грошових коштів за обраний в рамках цієї покупки товар. Кількість днів до відміни можна подивитися у вкладці "деталі замовлення".

2 крок

Як скасувати замовлення на Аліекспресс



Провести скасування оплаченого замовлення складніше. Можливо це лише в тому випадку, якщо продавець ще не відправив вам товар. Така угода в списку транзакцій позначається словами "очікується відправка". Тут же є клавіша "скасувати замовлення". Натиснувши на неї, ви можете відправити запит для скасування угоди менеджеру магазину.

3 крок

Як скасувати замовлення на Аліекспресс

Попередньо краще зв'язатися з ним за допомогою написання повідомлення або спілкування в чаті. Поясніть продавцеві, чому ви передумали купувати товар і попросіть скасувати угоду. Потім натискайте на кнопку для скасування і вибирайте в випадаючому списку її причину. Замовлення буде скасований, коли постачальник погодиться з вашим запитом. Після цього вам повернуть гроші за товар протягом 7-10 робочих днів. Повернення відбувається на ту ж карту або, наприклад, електронний гаманець, з яких ви виробляли оплату.

Поради та попередження:

  • Причину для відміни замовлення краще вказати ту, що буде зручна для продавця. Зазвичай вони просять вибрати в списку пункт "я розмістив дублікат замовлення" або "я замовив не той продукт". Просто в іншому випадку, продавця покарають, а йому це не потрібно, і він може не підтвердити скасування угоди.






» » Як скасувати замовлення на аліекспресс