Здрастуйте, Анатолій.
Спочатку хотілося б дати вам пораду. Перш ніж відправити питання на сайт, переконайтеся, що вказали всю інформацію, яка може знадобитися експертам, які працюватимуть, відповідаючи на ваше запитання. На жаль, в деяких випадках відсутність інформації робить відповідь на питання неможливим, іноді замість повної відповіді можна отримати лише загальні рекомендації.
Так у своєму запитанні ви не вказали ні тип пристрою, який видав інформацію про помилку, ні його модель, ні говорячи навіть про ситуацію, в якій вона виникла.
Наприклад, помилка Е5 в мультиварку Редмонд з'являється у випадку спрацювання захисту від перегріву. Помилка Е5 в пральним машинках Самсунг означає проблему з нагріванням води. У принтерах Кенон серії МР код помилки Е5 означає відсутність або несправність картриджа.
Мені важко припустити, про що все-таки йде мова, але беручи до уваги те, що питання надійшов від чоловіка, то посмію припустити, що мова все-таки йде про роботу принтера.
https://notesprint.net/2012/02/canon-mp140-mp150-mp160-mp190-mp210.html
https://baby.ru/blogs/post/146740609-106954410/
На жаль, не у всіх випадках користувач даного типу пристроїв може усунути подібну помилку самостійно, але в більшості випадків користувачеві це все-таки вдається. Для початку варто переконатися, що картриджі вставлені правильно, що відсутні пошкодження шлейфів і контактів. Для цього необхідно відключити пристрій від мережі, потім витягти обидва картриджа, і уважно їх оглянути.
Для видалення забруднень, які можуть призвести до появи помилки Е5 необхідно протерти контактні площадки картриджа, і контактні площадки каретки спиртом. Природно, що при цьому пристрій має бути відключено з мережі. Після того, як контакти були протерті, їм необхідно висохнути, і лише потім їх варто встановити назад, а потім включити пристрій. Якщо дані заходи не допомогли, то, швидше за все якийсь з картриджів несправний, або обидва з них. На жаль, це завдання не так проста як здається, оскільки деякі пристрої не завжди правильно показують інформацію про те, який картридж несправний. Тому найкраще витягти обидва картриджа з пристрою, а потім вставляти їх по одному, уважно спостерігаючи за реакцією пристрою при вставлянні картриджа. Однак, як показує статистика, у більшості випадків проблеми виникають з кольоровим картриджем. Після того, як ставати ясно, в якому картриджі ховається проблема, можна його замінити.
Якщо ж картриджі, які були встановлені не оригінальні, то можна піти на хитрість і спробувати замінити чіпи в картриджах, знявши їх з оригінальних, однак, не факт, що це вийде і ви не зіпсуєте обидва картриджа. Також при цьому необхідно відключити контроль рівня чорнила в картриджах. Коли принтер сповіщає, що в якомусь картридж порожній, необхідно натиснути на кнопку подачі паперу, утримуючи її натиснутою протягом десяти секунд.
https://notesprint.net/2011/11/e5-e04-e05-mp.html
https://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=13:39595
Додатково по темі: fixim.ru
E05-не можна визначити тип картриджа
Помилка Е05 canon mp250? Можливі причини.
Помилка Е05
Помилка Е05 в принтері canon mp250
Помилка е5 в принтері canon mp 140.
Помилка u051 для canon mp 180
Принтер канон мр230 код помилки 1401.
Заправив картридж, вставив в канон 250, а він його не бачить.