Привіт Ірина.
Коли при роботі принтера МР 149 з'являється помилка Е5, то проблема може полягати в наступному, картридж відсутній (1401), або встановлений неправильно (1687). Також помилка Е5 з'являється тоді, коли встановлений картридж, який не може використовуватися на пристрої даної моделі (1485).
Якщо ви повністю впевнені, що картридж підходить для вашого пристрою, то цілком можливо, що ви встановили картридж неправильно, або принтер його не бачить. Перевірте правильність установки картриджа в принтер, щоб контактні площадки принтера і картриджа збігалися. Останнє може відбутися через те, що забруднені контакти, тому ви можете витягти картридж з пристрою, відключити пристрій з мережі, і потім протерти контактні спиртом. Після того як контакти підсохнуть, встановіть картридж назад в принтер, і перевірте, чи працює ваш пристрій.
На жаль, принтери багатьох моделей, у тому числі і принтер MP140 не може адекватно працювати, якщо у нього відсутності хоча б одного з картриджів.
Тому, якщо вищевказані заходи не допомогли, то переконаєтеся, чи справді проблема полягає в чорному картриджі, так як за статистикою в більшості випадків помилка Е5 виникає з причини несправності кольорового картриджа. Сам принтер не завжди видає адекватну інформацію про непрацюючий картриджі, наприклад, говорить про несправність чорного картриджа, хоча насправді несправний кольоровий картридж.
Тому визначити той картридж, який став причиною появи помилки Е5 можна наступним чином: необхідно витягнути обидва картриджа з пристрою, а потім вставляти їх по черзі, спостерігаючи при цьому за тією інформацією, яка з'являється у вікні стану на вашому комп'ютері.
Якщо насправді несправний кольоровий картридж, то ви можете проробити все теж саме, що робили з чорним картриджем, тобто витягти його і протерти контакти, або встановити новий заправлений картридж.
Якщо ж ви побачите, що проблема все-таки з чорним картриджем, то ви можете, при можливості, перевірити свій картридж на іншому аналогічному пристрої, або можна спробувати зняти картридж з іншого пристрою і перевірити, як працює принтер з іншим картриджем.
Якщо у вас немає такої можливості, то просто замініть картриджі на нові. У тому випадку, якщо помилка Е5 з'явитися знову, то вам не залишиться нічого іншого, окрім як звернутися в сервісний центр за допомогою до фахівців.
https://startcopy.ru/codes/canon_mp.htm
https://texinf.ru/node/75
Додатково по темі: yakszrobiti.ru
E05-не можна визначити тип картриджа
Індикація помилки є4 у принтера canon mp140.
Помилка Е05 canon mp250? Можливі причини.
Помилка е-5, як усунути?
Помилка u051 для canon mp 180
Принтер канон мр230 код помилки 1401.
Заправив картридж, вставив в канон 250, а він його не бачить.