Останнім часом на наш портал все частіше і частіше приходять питання від користувачів ПК і МФУ, пов'язані саме з цією проблемою - помилкою Е5. Тому в даній статті ми постараємося якомога більше розповісти про причини виникнення та способи її усунення.
Отже, помилка Е5 сигналізує про те, що необхідно замінити картридж і сприймається системою, як несправність апарату в цілому, блокуючи при цьому його використання. Дізнавшись це, багато користувачів поспішають вирішити дану проблему шляхом простої заміни картриджа, але, як з'ясовується, згодом дані дії не дають жодних результатів. Оскільки завжди потрібно пам'ятати, що перш ніж приступати до яких би то не було маніпуляцій щодо ремонту техніки, насамперед необхідно провести діагностику і спробувати виявити причину виникнення неполадки.
В даному випадку, причин декілька, а відповідно і способів усунення теж. По-перше, можливо некоректно встановлений новий картридж. По-друге, можливо пропав контакт на ЧІП картриджа (бруд, загнутий), або переламаний шлейф. І, по-третє, можливо причина криється в самому картриджі - він не рідний / не справний / згорів і т п.
У першому і другому випадках рішенням проблеми буде перевстановлення картриджа з попереднім очищенням контактів картриджа і відповідних контактів в каретці. Примітка: протирати контакти потрібно змоченою водою ваткою, а потім обов'язково насухо витирати (можна так само ватою). І найкраще на вимкненому принтері !!! А так же перевірка відповідних деталей МФУ і при необхідності їх заміна.
У третьому випадку необхідно замінити старий картридж на новий.
У випадку, якщо вищевикладені дії виявляться малоефективними, слід переходити до наступних дій:
1. Вимкнути МФУ фізично (висмикнути шнур з розетки).
2. Натиснути і утримувати кнопку включення живлення (on / off) і не відпускаючи цю кнопку включити МФУ в мережу.
3. Утримуючи і не відпускаючи цю ж кнопку живлення on / off, натиснути 8 разів кнопку StopReset (Стопсброс) - червоний кружечок з трикутником всередині.
4. Віджати всі затиснуті кнопки.
Після цієї операції, принтер запуститься в сервісному low-level режимі, при якому буде розблоковано сканер, розблоковані кнопки управління, картрідер, буде доступне все меню на екрані, в якому можна все встановлювати навіть російську мову як при звичайній роботі МФУ. Тепер необхідно розблокувати принтер від помилки і вийти з сервісного меню.
Для виходу з сервісного меню вимкнути апарат кнопкою on / off і фізично висмикнути шнур живлення з розетки. Почекавши 20 сек, натиснути кнопку включення живлення на МФУ. Тепер принтер буде доступний в користувальницькому звичайному режимі.
Якщо і цей спосіб виявиться безрезультатним, необхідно звернутися за допомогою до фахівця в сервіс-центр, а картридж можна сміливо викидати ...
Додатково по темі: servicemanuals.ru
Помилка u051 для canon mp 180
Причини та усунення помилки е5 на БФП canon.
Скидання коду помилки переповнення відстійника в принтері canon pixma mp 210
Усунення помилки e5 у принтерів canon
Заправив картридж, вставив в канон 250, а він його не бачить.