У своїх статтях (https://yakszrobiti.ru/insha/komp-juteri-ta-orgtehnika/30190-pomilka-e5-v-printeri-canon-mp-160.html, https://yakszrobiti.ru/insha/komp-juteri-ta-orgtehnika/30188-kozhen-printer-mae-svij-termin-sluzhbiili-pro-te.html ) Ми неодноразово згадували, що подібна несправність може бути наслідком декількох причин. По-перше, можливо Ви некоректно встановили знову заправлений картридж. Спробуйте перевстановити його, протерши при цьому як контакти картриджа, так і відповідні контакти в каретці.
По-друге, можливо пропав контакт на ЧІП картриджа (бруд, загнутий) або переламаний шлейф. Але в більшості випадків це все ж відбувається через пролитих на каретку чорнила, які протекли через отвори контактів (на чіп), в результаті чого порушився контакт між пружними контактами і контактної платою. В особливо злісних випадках окислюються місця контактів на контактній платі чіпів або відгниває підпружинені контакти - неоригінальні чорнило досить активно впливають на метал контактів.
У такому випадку необхідно розібрати каретку і подивитися її плату, контакти на ній (буває, немає контакту від пелюстки, який контачить з контактом картриджа, до плати каретки і т п.), А так само продзвонити шлейф.
По-третє, можливо Ваш картридж просто-напросто прийшов в непридатність. Перевірити це можна тільки, вставивши його в інше МФУ.
Загалом, для початку Вам необхідно спробувати встановити причини виниклої неполадки і тільки потім приступати до її усунення.
Крім вищевикладених міні-діагностик, у разі відсутності обох картриджів, рекомендуємо Вам з'ясувати, який саме картридж не справний. Оскільки в більшості подібних випадків апарати «лаються» на один якийсь картридж, а помилка видається загальна.
Таку несправність найзручніше дивитися в моніторі стану на комп'ютері, до якого підключений апарат, виймаючи обидва картриджа і вставляючи по одному, контролюючи кожен картридж окремо.
Якщо ж всі вищевикладені маніпуляції в кінцевому підсумку виявляться малоефективними, спробуйте усунути несправність більш радикальним методом - скинути помилку через сервіс-меню:
1. Вимкніть МФУ фізично (висмикніть шнур з розетки).
2. Натисніть і утримуйте кнопку включення живлення (on / off) і не відпускаючи цю кнопку включіть МФУ в мережу.
3. Утримуючи і не відпускаючи цю ж кнопку живлення on / off, натисніть 8 разів кнопку StopReset (Стопсброс) - червоний кружечок з трикутником всередині.
4. Відіжміть все затиснуті кнопки.
Після цієї операції, принтер запуститься в сервісному low-level режимі, при якому буде розблоковано сканер, розблоковані кнопки управління, картрідер, буде доступне все меню на екрані, в якому можна все встановлювати навіть російську мову як при звичайній роботі МФУ. Тепер Вам необхідно розблокувати принтер від помилки і вийти з сервісного меню.
Для виходу з сервісного меню вимкніть апарат кнопкою on / off і фізично витягніть шнур живлення з розетки. Почекавши 20 сек і більше, натисніть кнопку включення живлення на МФУ. Тепер принтер буде доступний в користувальницькому звичайному режимі.
У випадку, якщо і цей метод виявиться безрезультатним, тоді Вам доведеться звернутися за допомогою до фахівця в сервіс-центр.
P.S. Всі проблеми і їх вирішення будь-якого Canon MP наведені тут https://startcopy.ru/codes/canon_mp.htm.
Canon mp140 не бачить рідний картридж.
Що таке помилка е5?
Помилка u051 для canon mp 180
Погана друк принтера canon після самостійної заправки картриджа
Причини та усунення помилки е5 на БФП canon.
Усунення помилки e5 у принтерів canon