Здрастуйте, Віктор! Перш ніж приступати до усунення виниклої несправності, Вам необхідно з'ясувати причину її появи, оскільки "Помилка Е5" може бути наслідком декількох причин. По-перше, можливо Ви некоректно встановили новий картридж. По-друге, можливо пропав контакт на ЧІП картриджа (бруд, загнутий), або переламаний шлейф. І, по-третє, можливо причина криється в самому картриджі - він не справний.
Крім того, існує і таке припущення несправності і не розпізнання картриджа принтером. При кожному включенні принтера в мережу кнопкою on / off відбувається очищення дюзового. І якщо принтер включати в мережу один раз в день памперси швидко заповнюються, відбувається розбризкування чорнила і можливе потрапляння їх на контакти кабелю, що знаходяться над місцем паркування, що в свою чергу і призводить до НЕ розпізнання картриджа, або до того, що драйвер видає не вірну помилку, приміром, при несправності одного з картриджів, він посилається на протилежний.
Для того, щоб подивитися і з'ясувати, який саме картридж несправний слід витягти обидва картриджа і вставляти по черзі, контролюю кожен картридж окремо. Відслідковувати його стану найзручніше на комп'ютері, до якого підключений апарат.
Після з'ясування або хоча б найменшого уявлення про можливу причину несправності можна приступати до її ліквідації. Для початку спробуйте перевстановити картридж, попередньо протерши контакти картриджа і відповідні контакти в каретці. Якщо дана маніпуляція виявиться малоефективною, переходьте до наступних дій:
1. Вимкніть МФУ фізично (висмикніть шнур з розетки).
2. Натисніть і утримуйте кнопку включення живлення (on / off) і не відпускаючи цю кнопку включіть МФУ в мережу.
3. Утримуючи і не відпускаючи цю ж кнопку живлення on / off, натисніть 8 разів кнопку StopReset (Стопсброс) - червоний кружечок з трикутником всередині.
4. Відіжміть все затиснуті кнопки.
Після цієї операції, принтер запуститься в сервісному low-level режимі, при якому буде розблоковано сканер, розблоковані кнопки управління, картрідер, буде доступне все меню на екрані, в якому можна все встановлювати навіть російську мову як при звичайній роботі МФУ. Тепер Вам необхідно розблокувати принтер від помилки і вийти з сервісного меню.
Для виходу з сервісного меню вимкніть апарат кнопкою on / off і фізично витягніть шнур живлення з розетки. Почекавши 20 сек і більше, натисніть кнопку включення живлення на МФУ. Тепер принтер буде доступний в користувальницькому звичайному режимі.
Якщо і цей спосіб виявиться безрезультатним - зверніться за допомогою до фахівця в сервіс-центр.
У написанні статті використовувалися наступні інтернет ресурси:
-https://monitor.net.ru
-https://resetters.ru
Помилка е5 в принтері canon mp 140.
Помилка u051 для canon mp 180
Причини та усунення помилки е5 на БФП canon.
Принтер canon БФП 280 показує помилку Е16
Скидання коду помилки переповнення відстійника в принтері canon pixma mp 210
Усунення помилки e5 у принтерів canon
Заправив картридж, вставив в канон 250, а він його не бачить.