Як діяти споживачу при порушенні термінів виконання робіт (надання послуг)

Зміст

Як діяти споживачу при порушенні термінів виконання робіт (надання послуг)

Ми всі не тільки купуємо різні речі, але й користуємося послугами, замовляємо виконання різних робіт. Наприклад, замовляємо пошиття одягу, ремонт автомобіля та інше. Однією з проблем, що виникають в такій ситуації, є порушення термінів, після закінчення яких виконавці зобов'язуються завершити замовлення. У такому випадку у споживача є певні права, які знадобитися грамотно реалізувати.

Інструкція

Рівень складності: Нескладно

1 крок

Як діяти споживачу при порушенні термінів виконання робіт (надання послуг)

Незалежно від того, які терміни порушені, наприклад, початкові, кінцеві або які-небудь проміжні, у вас є можливість заявити одне з декількох вимог. Ви можете 1) призначити новий термін, який порахуєте розумним і задовільним для себе- 2) виконати роботу самому або доручити її іншим фахівцям і зажадати витрати з першого ісполнітеля- 3) вимагати зниження ціни заказа- 4) відмовитися від договорі зовсім.

2 крок

Як діяти споживачу при порушенні термінів виконання робіт (надання послуг)



Незалежно від того, яке ви вибрали вимогу, у вас завжди залишається і додаткове, яке заявляється паралельно з основним. Цим вимогою є відшкодування збитків, які викликала затримка виконання замовлення.

3 крок

Як діяти споживачу при порушенні термінів виконання робіт (надання послуг)

Якщо ви обрали варіант відмови від замовлення, то вам не потрібно буде нічого оплачувати, навіть якщо робота вже зроблена частково. За винятком такого випадку, коли ви прийняли незакінчений результат.

4 крок

Як діяти споживачу при порушенні термінів виконання робіт (надання послуг)

Враховуйте, що за порушення строків вам допускається крім уже перерахованого вимагати і неустойку, яка буде складати 3% від ціни роботи, послуги за кожен день після обіцяної здачі замовлення, або за кожну годину, якщо термін визначено у годинах.







» » Як діяти споживачу при порушенні термінів виконання робіт (надання послуг)