Як завоювати повагу колег і пацієнтів
Позаду роки навчання в медичному університеті, а попереду зовсім нове життя, де в якості пацієнтів виступають не муляжі і тренажери, а справжнісінькі хворі. Хочеться з перших днів зарекомендувати себе відповідальним і досвідченим фахівцем, як в очах колег, так і в очах пацієнтів. Отже, як справити хороше враження по приходу в новий колектив, і як не зіпсувати його після декількох тижнів або місяців роботи. Поради, які написані нижче, досить прості, проте з їх допомогою можна набагато спростити собі життя в новому колективі.
Зовнішній вигляд
Щоб там не казали, але і до цього дня нового в нашому житті людини ми оцінюємо саме по одягу. Медичний одяг з Іваново обов'язково повинна бути вигладженою і чистою. Те, що вона відмінно сидіти на фігурі, сьогодні навіть не обговорюється. Найстильніша уніформа, розмір якої підібраний неправильно, привабливості вам не додасть. Навіть легка недбалість в одязі здатна виробити і на колег, і на пацієнтів негативне враження.
І якщо у випадку з першими це не так страшно, то другі можуть просто замкнутися в собі. Мало хто стане довіряти людині, яка не здатний стежити навіть за своєю уніформою, проблеми зі здоров'ям. І хай у вас хоч три вищих освіти і солідний досвід роботи, не естетичний зовнішній вигляд здатний відштовхнути будь-якого пацієнта. В ідеалі, у кожного лікаря на роботі завжди повинен бути запасний комплект уніформи, щоб в будь-який момент можна було переодягнутися. Привчіть себе час від часу поглядати на себе з боку, зробити це можна за допомогою дзеркала.
Манера говорити
Крім естетичного зовнішнього вигляду велике значення має те, як ви говорите. Запам'ятайте, звертатися на «ти» до пацієнта це не тільки моветон, але ще й показник непрофесіоналізму. Ви не маєте ніякого права ставити хворого на одну або кілька сходинок нижче себе. Стосується це всіх пацієнтів, за винятком дітей і підлітків. Втім, навіть з підлітками вже можна говорити на «ви», і вже тим більше з дорослими людьми.
Повага і довіра швидше викличе той лікар, який звертається до хворого на ім'я та батькові, ніж на прізвище або зовсім знеособлено. Навіть якщо в цьому момент на вас буде надіта наймодніша медична форма, ситуацію це не виправить. Чим частіше ви лікар називає свого пацієнта на ім'я та батькові, тим швидше останній піде на контакт. У цьому випадку доктору буде простіше поставити правильний діагноз.
Професійна етика
Лише деякі з нас здатні тривалий час спілкуватися з неприємними людьми, не реагуючи на їх надто йоржистий поведінку. І якщо в звичайному житті завжди є можливість розвернутися і піти, то у медика такої можливості немає. Найкращою реакцією на грубість хворого або ж на його неадекватну поведінку буде відсутність реакції. Далеко не завжди легко себе стримувати, але вам доведеться цього навчитися.
Клятва Гіппократа і медична спецодяг цього зобов'язують. Етична жарт і м'яка усмішка дозволять розрядити ситуацію куди більш ефективно, ніж суворий тон. Однак не варто переходити рамки, далеко не всі жарти та гостроти, які викликають сміх у колег і друзів, здатні викликати таку ж реакцію і у хворих. Навчіться стримувати себе, якщо бачите, що ваш гумор не викликає позитивних емоцій.
Слідуючи цим простим радам, ви набагато швидше досягнете поваги, ніж за допомогою суворого тону і хитромудрих медичних термінів, які пацієнти, в більшості своїй, просто не розуміють. Візьміть за правило говорити з пацієнтами зрозумілою їм, а не тільки вам, мовою.
Як підняти самооцінку
Як подобатися чоловікам на роботі
Як поводитися на співбесіді при прийомі на роботу?
Як ужитися з колегами по роботі
Як вибрати новорічні подарунки для колег по роботі?
Як зрозуміти, подобаєшся ти йому чи ні, або як йому сподобатися? (І при цьому не справити на нього хороше враження =)
Як розіграти колег і друзів на 1 квітня?
Як справити хороше враження
Приватна швидка допомога «Айболит»
Екстрена госпіталізація до лікарні
Як вибрати подарунок для колег на 23 лютого
Як повідомити про вагітність на роботі?
Як налагодити стосунки в колективі?
Як влитися в новий колектив?