Як пережити кризу начальнику відділу продажів
Криза - не привід для відчаю
Криза настала, старі правила і методи роботи перестають працювати, потрібно щось робити, але що? Особливо якщо ти відповідаєш не лише за себе, а й за штат продавців, і від роботи твого відділу зараз залежить доля всієї компанії.
Інструкція
1 крок
По-перше, найголовніше - заспокоїтися, - криза річ звичайна: локальні наздоганяють нас раз на 10 років (1998 ще пам'ятаємо?), Глобальні - в середньому в 100 років (наприклад, 1908, Росія правда його почуствовала трохи пізніше, втім як і Зараз - на заході нинішня криза відчули ще в 2006 році). А якщо це вже було, і світ вижив, то зараз сам Бог велів зустріти його у всеозброєнні.
2 крок
Заспокоїлися? Продовжимо - криза як правило для продажника унікальна можливість - прийдешній перерозподіл ринку дозволить посунути конкурентів, знівелювати їх переваги і свої недоліки. У кризі перемагає навіть не розумний чи з кращими товарами (цінами), а найбільш швидкий і краще орієнтується. Ну а якщо у вас ще й переваги є - то вам і карти в руки. Так що ставить перед собою мету не вижити, а збільшити прибуток (захопити новий ринок, потіснити конкурентів і т.д.) і втілюються в життя.
3 крок
Підготовка. Для початку перевіримо що у нас на горизонті, с'оріентіруемся так сказати по карті. Отже: чим для нашої галузі компанії загрожує ця криза? виписали окремо. Чим може виявитися корисним? Представляємо приблизно? А тепер оглянемося навколо - що у нас є хорошого, з того, що ми використовуємо. Що може нас підвести? Наші слабкі і сильні сторони так сказати. Сподіваюся тепер стало щось проясняться.
4 крок
Рада старійшин. У бізнесі це антикризовий комітет. Боротися з крізісоім одному - штука ризикована, якщо що винні будете самі, і в першу чергу через такий от самовпевненості. Взагалі-то по хорошому ви вже повинні входити в такий комітет разом з головбухом, маркетологом і генеральним, якщо ні - починайте діяти на своїй ділянці. Тобто делегуємо частину відповідальності на заступників або кращих продавців з ясним розумом, ну і будемо чесними - більш реалістичним поглядом на стан важливих клієнтів. Апофеоз - вироблення антикризових заходів та шляхи використання кризи.
5 крок
Виконання. Отже ваш мозковий штурм закінчений. Аріопаг прийняв рішення, і є відчуття що не всім воно сподобається - когось треба звільнити, комусь потрібно буде збільшити навантаження, вводиться новий продукт і т.д. У будь-якому випадку це ЗМІНИ, а значить буде протидія. Застосовуємо армійський принцип - доведення інформації "в частині що стосується ...", - тобто ділимо персонал на тих, кого измененеия не торкнуться, торкнуться побічно, змінять їхнє життя кардинально, і тих, з ким прощаємося. З кожним з них проводимо індивідуальну бесіду (не забуваємо, що це робиться в тому числі і вашими помічниками - по легким випадкам). Головне - всі співробітники повинні знати: ЩО відбувається, ЯК торкнеться мене особисто, ЩО від мене потрібно, для чого мені це потрібно.
6 крок
Завершення. Отже, що робити - ми знаємо, як - думаємо, виконавці - призначення та інформування. Що тепер головне? - Тримати ситуацію під контролем - ваш корабель входить в крутий шторм. Всі матроси на місцях, зайві за бортом, люки задерті, вітрила прибрані, але дивиться вперед шукає просвіт - все готово до того щоб використовувати шторм і обійти конкурентів. А це означає, що ви повинні бути завжди позитивно і по-бойовому налаштовані, оптимістичні, діяльні, в бездоганному білому кітелі презирливо дивиться в обличчя небезпеки. Уявили? Саме таким вас повинні бачити на капітанському містку. Від вас зараз залежить все і вся. Будь-які конфлікти припиняйте, сумніви - коливання за борт. Пам'ятайте головне - криза це унікальна можливість, такого як зараз ще 100 років не буде. Готові?
7 крок
Не забудьте пообіцяти помічникам підвищення в званні - якщо виживе, то воно неминуче відбудеться, але на вський випадок гасло на час кризи - МИ ВСІ В одного підводного човна! (Ну а якщо аналіз показав що вашій фірмі каюк, використовуємо інший девіз - махаємо і посміхатися!)
Як вибрати перше місце роботи Мудреці говорили, що в дорозі дуже важливий перший крок. Перше місце роботи - той же важливий крок, тільки в кар'єрі. При правильному підході до питання вибору місця роботи Ви уникнете втрати часу, і швидше зможете стати професіоналом і цінним…
Як пережити кризу 3 років сімейного життя Коли людина закохується і починає відносини, йому здається, що обранець ідеальний, що не буде сварок, претензій. А насправді минає кілька років, в середньому 3 і невдоволення закипають. Психологи називають це кризою 3 років. Він може наступити трохи…
Як відкрити бізнес в маленькому місті Напевно, більшість з нас мріє про власному бізнесі. Представляти себе забезпеченим олігархом, що володіє великим металургійним холдингом або інвестиційною компанією - улюблене заняття більшості підлітків. Насправді, почати свою справу може кожен,…
Як зробити seo-аналіз конкурентів Перш ніж вибирати який-небудь запит для просування, потрібно обов'язково зробити Seo-аналіз конкурентів. Він потрібен для того, щоб зрозуміти, чи є сенс просуватися по цьому запиту, і що потрібно, для того, щоб вийти в топ. І так, давайте розберемо…
Як реанімувати відносини після кризи Багато людей на різних етапах відносин стикаються з такою проблемою, коли почуття згасають, стає нудно і здається, що розставання це єдиний вихід. Така криза у відносинах переживають практично всі пари, але лише деякі в силах впорається з емоціями…
Як пережити кризу Останнім часом дуже багато чутно про кризу ліквідності. Поки він ніяк не позначився на нас, звичайних людей, і позначиться чи ні - ніхто не знає. У даній інструкції я постараюся описати дії, необхідні, щоб пережити кризу.ІнструкціяРівень складності:…
Як морально підготуватися до переїзду в інше місто? Твій дім там, де ти заразМи рідко із задоволенням "злітаємо" з насидженого місця і кожна необхідність переїзду сприймається нами сумно. Але насправді, переїзд - це дуже класно! Це сотні нових можливостей! Я і сам через пару місяців їду жити з…
Не зупиняйтеся в скорботі, продовжуйте жити. Здравствуйте! Мені 17 років. Кілька років тому в мене померли батьки. Брат, хворий на тяжку хворобу, бере з працею наді мною опіку. Через 2 роки помирає і він ... А точніше, вчора ввечері ... Дайте відповідь, чому хтось їздить на море і на дорогі…
Криза середнього віку Не дарма з грецької мови слово «криза» перекладається як «поворотна точка», «перелом». Мало хто може дати точне визначення терміну «криза середнього віку», але з ним стикається практично кожен в певний період свого життя, а саме - в у віковому…
Що таке династичний криза Династичний криза - це не що інше, як основний фактор політичного життя в історії багатьох країн світу. Відомо, що в таких країнах, як Франція, Росія, Єгипет, а також у багатьох інших споконвічно формою правління була монархія, і право на престол…
Роботи немає, грошей немає, руки опустилися. Що робити, як бути? Їхала я додому з роботи і думала: яка я щаслива. Коханий чоловік, чудові діти, хороша робота, особистий автомобіль, закінчую універ .... і головне, що всього добилися самі (за 9 років спільного життя), не сиділи на шиї у батьків як багато наших…
Як подолати кризи грудного вигодовування? Кажуть під час грудного вигодовування, приблизно через три місяці наступет криза. Підкажіть, у кого таке було і як вието подолали? Дуже вже хочеться продовжувати годувати грудьми.morkovochkaЩо Ви маєте на увазі, лактаційний криз або відмова від…
Як проводити батьківські збори в дитячому садку При роботі з дитячим колективом вкрай необхідний тісний контакт з батьками. Це дозволить своєчасно виявити і вирішити виникаючі проблеми, зробить вас надійними союзниками у справі виховання підшефних малюків. Оптимально проводити 4-5 зібрань в рік,…
Чим кадри відрізняються від персоналу Успіх будь-якого комерційного підприємства визначають грамотно підібрані виконавці. Кадри та персонал постійно ототожнюють в літературі, тим самим знеособлюючи фахівців і перетворюючи їх не в індивідуумів, а в гвинтики системи. Чи так важливо…
Як збільшити продажі Якщо у вашій компанії є комерційний відділ, то рано чи пізно постане питання про те, як збільшити продажі. Ринок не стоїть на місці, очікування клієнтів ростуть, активність конкурентів збільшується, продукти та послуги вдосконалюються. Як зробити…
Чим відрізняється управління персоналом від управління людськими ресурсами У російському бізнесі зараз можна зустріти обидва терміни, однак, більш поширеним терміном є управління персоналом. Основна відмінність між цими двома поняттями зрозуміти дуже просто - достатньо просто задуматися над назвою термінів. Очевидно,…