Як повернути гроші, якщо ви не можете скористатися туристичною путівкою.
Буває таке невезіння, коли куплена путівка і валізи вже зібрані, а тут раптом трапилася хвороба. Гаразд би нежить, можна було б взяти з собою краплі або таблетки, а якщо захворіла дитина, або у вас висока температура, або ще гірше апендицит або перелом, тобто такі болячки, які вимагають стаціонарного лікування. Або ще які-небудь обставини не дозволяють вам здійснити задумане, коли про поїздку не може бути й мови, але ж гроші-то вже сплачені. Як не понести збитків у такому випадку?
Інструкція
1 крок
Відразу потрібно зв'язатися з туристичною фірмою і повідомити їм про те, що заїзд не відбудуться. Перше, що можна зробити, це здійснити заміну, тобто запропонувати поїздку кому-небудь із знайомих або рідні. Турфірма проведе путівку за іншою прізвища, таким чином, людина, яка поїде замість вас, відшкодує вам вартість туру.
2 крок
Якщо такої людини не знайшлося, то пишіть у фірму заяву, про те, що ви не можете скористатися поїздкою. Добре б копію заяви відправити поштою рекомендованим листом, щоб було офіційно зафіксоване звернення. Якщо є лікарняний лист, довідки про пригоді (ДТП, пожежа, пограбування тощо) все зберігайте, це може знадобиться в суді. Вам зобов'язані повернути вартість поїздки за вирахуванням реально здійснених витрат (наприклад, передоплата за бронювання номера). Ці витрати мають бути підтверджені документально.
3 крок
При покупці туру в туристичній фірмі, ви підписуєте договір про надання послуги. Звертайте увагу на пункт, де вказується повернення вартості поїздки. У багатьох фірмах є умова, що повернення за 10 днів до початку туру - 80%, за тиждень - 70%, за 3 дні - 30% (цифри можуть змінюватися, але зміст зрозумілий). Таким чином фірма намагається убезпечити себе від несподіванок. Якщо ви підписали цей договір, значить прийняли ці умови.
А якщо фірма відмовляє вам у відшкодуванні, сміливо звертайтеся до суду, правда на вашому боці.