Здравствуйте, Александр!
Для молодшої лінійки МФУ Canon подібний випадок не є чимось - то незвичайним, а також, на жаль, дуже часто зустрічається. Однак є методи, що дозволяють дізнатися причини появи збою, і, по можливості, усунути останні.
Алгоритм дій наступний:
- звернутися до знає фахівця, який відремонтує пристрій;
- якщо з яких - небудь причин похід в сервіс неможливий, то перевірити, видається чи та ж помилка при введенні МФУ в сервісний режим. У разі зміни її типу провести переініціалізація - про неї буде написано нижче;
- оглянути шлейф сканера - чи цілий він.
Перемикання пристрою в сервісний режим
- Вимкнути пристрій.
- Натиснути, утримати Stop / Reset, потім включити апарат (не відпускати Stop / Reset до тих пір, поки не загориться зелений сигнал).
- Натискаючи кнопку включення, відпустити, потім два рази натиснути Stop / Reset, після цього відпустити обидві кнопки. На даному етапі індикація на пристрої буде змінюватися, перемикаючись на помилка / готовий.
- Пристрій буде «моргати», після чого перестане, а кнопка включення загориться постійним світлом - апарат увійшов в сервісний режим.
У Вашому випадку замість постійної палаючої кнопки включення (зелене світло) буде показана помилка: індикатори помилки (жовтий) і готовності до роботи (зелений) зобов'язані провести 22 «перемаргіванія» (відповідність помилку E42 - scanner error), при цьому розділяючись тривалим зеленим світінням.
При виникненні в даному режимі помилки E22 - 2 жовто - зелених «перемаргіванія» також можна зробити переініціалізація, потім вилучити картриджі, включити пристрій без них. Якщо апарат продовжує наполягати на збої сканера, то визначити: що саме несправне - сканер і / або плата управління.
Проведення переініціалізація (виконувати виключно при зміні коду помилки!)
При знаходженні пристрою в режимі сервісу натиснути кнопку Resume / Cancel (тричі), потім Power. Цілком можливо, доведеться знову входити в сервісний режим, після цього близько 10 разів виробляючи триразове нажимание Resume / Cancel. При цьому потрібно перевірити - чи не відбувається перегрів драйвера двигунів.
У більшості випадків переініціалізація, на жаль, не допомагає, особливо якщо перегрів драйвера все-таки має місце бути.
Наступні дії
Якщо режим сервісу показав зміна коду помилки, але переініціалізація в цьому випадку не допомогла, то найчастіше винна пошкоджена плата управління (проблема в контролері). Її заміна може допомогти, тільки якщо справний сканер. Якщо міняти щось одне, то результат, як правило, не змінюється - МФУ видає ту ж саму помилку.
Що ж зробити?
При цілісності шлейфу і висвічування тієї ж помилки пропонуються 2 варіанти (обидва вимагають достатніх фінансових вкладень):
1) заміна сканера, плати управління. На жаль, випуск плат припинений, знайти потрібну можна, але ставити доведеться на свій страх і ризик;
2) купівля нового МФУ.
Однак якщо термін гарантії ще не вийшов, то має сенс звернутися в сервісний центр і змінити апарат повністю.
В іншому випадку подивитися на варіант № 2 - придбати новий пристрій.
З повагою, Олена.
Помилка e08 canon mp250
Помилка принтера 5в00.
Помилка сканера mp180
Принтер canon mp252 видає помилка В200?
Рішення проблеми "збій сканера" у принтера cannon mp 180
Скидання коду помилки переповнення відстійника в принтері canon pixma mp 210