Здравствуйте!
Помилки E16 для пристроїв Canon серії MP означає "неможливо визначити рівень чорнила».
Згідно класифікатора помилок струменевих принтерів і МФУ серії МР:
E16 - Ink remaining is unknown - Кількість чорнила невідомо [1685/1686] Помилка виникає при установці вже використаного або заправленого картриджа.
При цьому індикатор моргає жовтим, з розділяє серії миганий тривалим зеленим світінням.
Помилка віднесена до усувається користувачем самостійно, не вимагає звернення до сервісного центру.
Для усунення помилки і розблокування принтера, рекомендуються варіанти:
- заправити картриджі (розташування кольорів для деяких кольорових картриджів ви можете подивитися тут https://printerepair.blogspot.com/2011/11/canon-cl-38-cl-41-cl-511-cl-513.html)
- замінити картридж,
- відключити стеження за рівнем чорнила.
Для відключення стеження за рівнем чорнила - дотримуйтесь інструкції монітора стану МФУ (на комп'ютері, до якого МФУ підключено). Допускається скидання помилки натисканням кнопки «ОК», при цьому функція визначення рівня чорнила відключається.
Після скидання помилки МФУ не відображатиметься стан картриджів, тому за рівнем чорнила доведеться стежити самостійно. Якщо Ви не впевнені в наявності чорнила - заправте.
Для скидання памперса необхідно скористатися сервісною програмою ServiceTool_V2000, скачати яку можна тут:
https://startcopy.ru/resets/cano_abs_res3.htm
Для цього попередньо увійдіть в сервісний режим:
1 Вимкнути апарат (апарат повинен бути підключений до комп'ютера через USB)
2 Натиснути і утримувати кнопку «Resume», позначену червоним трикутником в колі.
3 Не відпускаючи кнопку «Resume», натиснути кнопку «Power» - включення (тримати обидві кнопки натиснутими).
4 Коли загориться індикатор включення, відпустити «Resume» («Power» при цьому тримати натиснутою) і два рази її натиснути (на кожне натискання принтер повинен реагувати перемиканням індикації: при першому натисненні із зеленого на жовтий, при другому - з жовтого на зелений) , після чого відпустити обидві кнопки. Індикатор кілька разів мигне зеленим, потім зелений загориться постійно.
У випадку, коли замість безперервно палаючого зеленого, блимає жовтий індикатор, або переморгуватися із зеленим - у принтера додаткова помилка, яку перед роботою з сервісною програмою, необхідно усунути.
Якщо шнур USB відключали - перед запуском ServiceTool його потрібно підключити. Комп'ютер виявить новий принтер і запропонує встановити на нього драйвер - відмовитися.
5. Запустити програму ServiceTool_V2000
6. У вікні програми, в секції "Clear ink Counter", клікнути "Main" (при необхідності і «Platen») - лічильник сбросится в «0»
7. Закрити ServiceTool, вимкнути принтер, відключити USB кабель (якщо це потрібно).
Видалити з папки «Принтери і факси» встановився в сервісному режимі принтер «копія 1» (якщо він встановився).
Бажаю удачі!
Джерело:
https://startcopy.ru/codes/canon_mp.htm
https://startcopy.ru/resets/cano_abs_res3.htm
Помилка e08 canon mp250
Скидання коду помилки переповнення відстійника в принтері canon pixma mp 210