Що таке маркетинг

Зараз більш-менш великі компанії не можуть уявити свою діяльність без маркетингу, а адже нещодавно про нього ще ніхто не чув. Зараз же існує більше 500 визначень і відповідей на питання «що таке маркетинг», Цю дисципліну вивчають у вузах, всі великі компанії мають маркетингові відділи з багато мільярдними бюджетами. Багато хто вважає, що даний процес - це всього лише реклама і просування товару, тоді як насправді це поняття набагато ширше.

• Основи маркетингу і його визначення краще всього сформульовані Філіпом Котлером, який, по суті, є основоположником маркетингової теорії, і з якого почалася історія маркетингу як окремої науки. За його словами маркетинг - це такий вид діяльності людини, який спрямований на задоволення потреб і потреб людини за допомогою обміну. Варто сказати, що маркетинг послуг стоїть відокремлено, оскільки істотні відмінності між товаром і послугою, роблять його вельми специфічним.
• Всього існує п'ять підходів, на основі яких компанії стоять свою маркетингову діяльність. Основні концепції маркетингу:
  - концепція вдосконалення виробництва (Покупці віддають перевагу поширений товар, доступний за низькою ціною, тому виробникам слід зосередити увагу на виробничому процесі) -
  - концепція вдосконалення товару (Споживачі звертають увагу на якість товару, це функціональність та інші характеристики, тому виробники повинні постійно вдосконалювати свою продукцію) -
  - концепція посилення комерційних зусиль (Споживачі не будуть купувати товари з великих кількостях, якщо фірма не докладе зусиль для їх збуту) -
  - концепція маркетингу (Для досягнення успіху фірма повинна виявити потреби і потреби цільового ринку і забезпечити їх більш ефективно, ніж конкуренти) -
  - концепція соціально-етичного маркетингу (Мета компанії - максимально ефективно задовольнити потреби споживачів, не завдаючи при цьому шкоди благополуччю окремого споживача і суспільства в цілому).
• Виділяють наступні функції маркетингу:
  - збутова (Маркетингова система забезпечує найбільш ефективний збут товарів) -
  - аналітична (Вивчення фірми, ринку, потреб цільової аудиторії, аналіз постачальників, конкурентів, посередників) -
  - продуктово-виробнича (Створення такого товару, які повною мірою задовольняє інтереси і потреби споживачів) -
  - управління і контролю (Організація діяльності маркетингової системи і контроль ефективності її функціонування).
• Вченими виділяються наступні принципи маркетингу:
  - виробництво і збут товарів повинні відповідати не тільки потребам покупців, але і можливостям самої фірми-
  - повне задоволення потреб покупців-
  - безперервне оновлення продукції фірми-
  - гнучкість стратегії і тактики, миттєве реагування на зміну попиту.
• У маркетинговій сфері існує ряд основних понять, які формую певну базу. Саме на цих поняттях і будується маркетингова концепція. До цих понять відносяться: товар, послуга, потреба, запити, попит, обмін, угода, ринок. Суб'єкти маркетингу - виробники, посередники, споживачі, маркетологи, конкуренти. Методи, використовувані маркетингом, можна класифікувати як загальноекономічний (аналіз, облік, синтез, прогноз і т.д.), так і специфічні. До останніх відносять метод генерування ідей, використовуваний навіть в ціноутворенні, метод експертних оцінок та інші.
• Важливу роль у діяльності фірми грає система управління маркетингом, в завдання якої входить позиціонування продукту на цільовому ринку та розробка маркетингового комплексу (розробка продукту, встановлення цін, збут і просування).
• Види маркетингу. Прямий - Коли продаж товару покупцеві здійснюється без посередників. Зовнішній - спрямований на кінцевого споживача, вивчення його потреб і бажань цільової аудиторії. Внутрішній - орієнтований на персонал компанії, його повне задоволення від роботи. Вірусний (Або, як його ще називають, партизанський) - Комплекс заходів, заснованих на використанні нестандартних підходів до організації рекламної діяльності. Найбільш ефективний цей вид в інтернеті, де є чимало можливостей для його поширення. Міжнародний - Вивчення діяльності фірми і всіх впливають на неї факторів за межами країни. Стратегічний - Процес, орієнтований на довгострокову перспективу, план, який формує стратегію розвитку підприємства. Інноваційний - заснований на твердженні, що компанія повинна постійно вдосконалювати виробничий процес і впроваджувати нові технології, що дозволяють поліпшити якість товару. Торговий - спрямований на вплив на посередників у продажу товару.
• Є ще такі види маркетингу як політичний, соціальний та інші, але вони вже не належать до економічної сфери. Крім того, існують різні типи галузевого виду, наприклад, банківський або страховий. Ці види мають свою специфіку і ряд особливостей, які визначаються специфікою галузі, в якій застосовується маркетинг.
• Окремо варто згадати про такий вид як мережевий маркетинг. Він полягає в тому, підприємство формує значну за розмірами збутову мережу, що складається з незалежних дистриб'юторів. Їх дохід формується у вигляді комісійних виплат від обсягу продажів і преміальних бонусів.
• Виділяють чотири базових стратегії маркетингу:
  - силова стратегія (Використовується лідируючими фірмами, впевненими у своєму іміджі і в своїх позиціях) -
  - нишевая стратегія (Характерна для фірм, що випускають нестандартний товар, орієнтований на конкретних споживачів) -
  - стратегія пристосування (Застосовується дрібними фірмами, вимушеними підлаштовуватися під мінливі потреби покупців) -
  - стратегія новатора (Притаманна фірмам, які створюють нові товари або радикально змінюють старі).
• Щоб отримати більш детальне уявлення про цю науку, рекомендуємо прочитати наступні книги з маркетингу:
  - Філіп Котлер «Маркетинг Менеджмент»-
  - Ел Райс і Джек Траут. «Маркетингові війни» -
  - Джек Траут, Стів Ривкін - «Диференціюйся або помри»-
  - Ігор Манн - «Маркетинг без бюджету, 50 працюючих інструментів».