Як відкрити масажний салон?

Божевільний ритм сучасного життя, постійний поспіх поряд із серйозними навантаженнями неминуче відбиваються на здоров'ї людини, роблячи його більш уразливим і схильним до депресивного стану. Саме тому багато хто з нас намагаються відвідувати різні процедури, спрямовані на розслаблення і зняття напруги. Дана тенденція накладає серйозний відбиток на розвиток сфери релакс-послуг, у зв'язку з чим все більше бізнесменів починають задаватися питанням, як відкрити масажний салон. Відповідь на це питання буде представлений в нашій статті.

• З чого почати
• Вибір приміщення
• Ремонт, обладнання та витратні матеріали
• Персонал
• Залучення клієнтів

З чого почати

Цілком очевидно, що першочерговим завданням на шляху відкриття власної справи є розробка бізнес-плану. Особлива увага в ньому варто приділити вибору напрямку діяльності. Набагато простіше створити масажний салон, який спеціалізується на наданні лише косметичних і релакс-послуг. Проведення ж лікувальних процедур потребують наявності ліцензії та офіційного дозволу з боку Міністерства охорони здоров'я.

Також бізнес-план повинен включати в себе розрахунки всіх фінансових показників, таких як витрати на запуск бізнесу, щомісячні витрати, розмір чистого прибутку, термін окупності і т.д. Що ж до вибору організаційно-правової форми власності, то краще віддати перевагу індивідуальному підприємництву зі спрощеною системою оподаткування. Варто відзначити, що, за підрахунками експертів, створювати масажний салон більш ніж на п'ять робочих місць попросту недоцільно з економічної точки зору. Початківцям підприємцям слід серйозно задуматися про відкриття невеликого закладу з перспективою подальшого збільшення кількості точок, ніж відразу братися за масштабний проект.

Вибір приміщення

Місцезнаходження масажного салону буде прямо залежати від його цільової аудиторії. Цілком очевидно, що клієнт, зацікавлений в якісній медичній допомозі, готовий регулярно долати чималі відстані для її отримання. Так що якщо основним напрямком закладу стануть процедури лікувального плану, то відкрити масажний салон можна в будь-якому зручному для власника місці. А в разі наявності досвідченого фахівця з напрацьованою клієнтською базою питання залучення відвідувачів відпаде сам собою. Залишиться лише подбати про організацію просторою і зручного паркування перед входом до закладу.

У разі спеціалізації салону на послугах релаксації варто підшукати приміщення в одному з обжитих спальних районів міста або ж у місці зосередження елітних новобудов. Адже люди з більшою охотою відправляться в заклад, розташований буквально по сусідству, ніж будуть намотувати зайві кілометри з метою проведення абсолютно ідентичних процедур. Також можна відкрити невеликий масажний салон на базі функціонуючого спортивного або фітнес-клубу, сауни, підприємства індустрії краси і т.д. Не виключено, що відвідувачів цих закладів зацікавлять пропоновані послуги по розслабленню.

Але недостатньо просто підшукати приміщення в зручному місці, необхідно також перевірити його на відповідність усім вимогам СЕС. Так, на одного фахівця має припадати не менше 8 квадратних метрів площі, а на двох - не менше 12. Це пояснюється тим фактом, що іноді майстри можуть працювати в чотири руки. В цілому ж для середнього салону буде цілком достатньо приміщення загальною площею близько 80-100 квадратних метрів. На такій території зможуть розміститися до 5 масажних кабінетів, а також прийомна і офіс адміністрації. Не варто забувати і про обладнаний санвузол, невід'ємним атрибутом якого повинна стати душова кабіна. Адже багато відвідувачі не проти трохи освіжитися і підбадьоритися після процедури релаксації.

Ремонт, обладнання та витратні матеріали

Для якісного надання послуг салону потрібні кілька окремих кабінетів, оснащених масажними столами і кушетками. Перед покупкою устаткування незайвим буде проконсультуватися з фахівцем або хоча б прочитати відгуки в Інтернеті. Також в кабінети необхідно встановити місткі стелажі, призначені для зберігання косметичних засобів і підручних пристосувань. Що ж стосується ремонту приміщення, то для оздоблення стін і покриття підлог слід вибирати легко миються матеріали, здатні витримувати щоденне вологе прибирання.

Оскільки приймальня є «обличчям» масажного салону, меблі для її облаштування рекомендується підбирати особливо ретельно. Просторого, не надто мазкого кутового дивана і невеликого журнального або кавового столика буде цілком достатньо. Також варто подбати про придбання зручною стійки в приймальню, місткої шафи для розміщення одягу клієнтів або ж кількох стоячих вішалок. З техніки знадобляться пара комп'ютерів з ПЗ, касовий апарат і пральна машина для прання рушників і халатів. Кулер з функцією кип'ятіння води і невеликий холодильник з напоями є хоч не обов'язковими, але бажаними умовами забезпечення комфорту клієнтів.

З витратних матеріалів необхідно буде придбати масажні масла, креми та інші косметичні засоби, серветки, халати, рушники. До слова сказати, останніх повинно бути не менше 20 штук при щоденному потоці відвідувачів в 15 чоловік. Як правило, звичайний масаж проводиться з використанням оливкової олії, тоді як для релаксаційних процедур потрібні ефірні есенції. Купувати подібні засоби куди вигідніше на оптових базах, ніж в магазинах роздрібної торгівлі. Розраховувати необхідну кількість витратних матеріалів слід з урахуванням їх витрат. Так, на 4-5 сеансів йде близько 100 мл базового масла. Оскільки ефірні есенції додаються в основу буквально по краплі, то однієї невеликої пляшечки вистачає приблизно на 100 процедур.

Персонал

Не секрет, що хороші грамотні фахівці є запорукою успіху масажного салону. Саме тому процес підбору персоналу вимагає вкрай відповідального підходу. Звичайно, можна спробувати переманити досвідченого майстра з іншого закладу. Але для цього доведеться запропонувати масажиста більш вигідні умови співпраці. Ще один варіант - пошук спеціаліста серед друзів і знайомих. Не виключено, що хтось із них зможе порекомендувати хорошого майстра, який надає послуги на дому і бажає отримати офіційне працевлаштування.

Також до розряду популярних способів найму персоналу відноситься розміщення оголошень у ЗМІ. Основним його мінусом є дефіцит інформації, що підвищує ризик прийому на роботу некомпетентного співробітника. Вирішити дану проблему можна шляхом організації випробувального терміну і задіяння так званого таємного покупця. Останній спосіб перевірки персоналу на прикладі салону краси знайшов своє відображення у відеоматеріалі.

При розгляді кандидатур бажано віддавати перевагу широкопрофільним фахівцям, які володіють декількома техніками масажу. Важливо відзначити, що досвідчений майстер здатний обслуговувати щодня 8-9 клієнтів, тоді як новачок - не більше 4-5. Що ж стосується заробітної плати масажистів, то зазвичай вона складає від 30 до 50% від вартості послуг. Все, знову ж таки, залежить від рівня кваліфікації співробітників.

Оптимальним рішенням стане вибір відрядної системи оплати праці з фіксованою процентною ставкою і різними додатковими бонусами. Останні послужать відмінним стимулом для підвищення якості обслуговування і залучення додаткових клієнтів. Крім цього, в штат співробітників масажного салону повинні входити адміністратор, бухгалтер і прибиральниця. На перших порах власник підприємства може заощадити на оплаті персоналу і взяти на себе виконання деяких обов'язків.

Залучення клієнтів

Найбільш ефективним способом донесення інформації до потенційного споживача є старе добре сарафанне радіо. Задоволений обслуговуванням клієнт неодмінно поділиться враженнями від відвідування салону з родичами, друзями та знайомими. Саме тому якість роботи і кваліфікація персоналу відіграють дуже важливу роль в процесі просування підприємства.

Не варто нехтувати безкоштовними способами залучення клієнтів за допомогою інтернет-джерел, адже вони дають досить непогані результати. Повідомлення на форумах, присвячених обговоренню релакс-процедур і способів боротьби зі стресом, відносяться до їх числа. Розміщення статусів і створення груп у соціальних мережах - ще один варіант просування послуг за допомогою Всесвітньої павутини. Як би це не було дивно, але реклама в ЗМІ не відноситься до числа дієвих способів залучення клієнтів. Куди кращим і економічно більш вигідним рішенням стане виготовлення флаєрів і листівок з їх подальшим поширенням в місцях концентрації цільової аудиторії закладу.

Так як відкрити свій масажний салон далеко не просто, необхідно ретельно зважити всі за і проти, провівши попередню оцінку рентабельності проекту. Як показує практика, її рівень становить близько 25-30%. Згідно з підрахунками експертів, на початковому етапі відвідуваність масажного салону становить не більше 6-8 чоловік в день. Після напрацювання клієнтської бази даний показник збільшується приблизно вдвічі. Таким чином, залежно від кількості фахівців і рівня відвідуваності закладу термін його окупності може становити від 4 до 12 місяців. Виходячи з даних показників, логічно зробити висновок, що масажний салон є досить перспективним способом вкладення грошових коштів.