Як отримати деталізацію дзвінків Теле2




Як отримати деталізацію дзвінків Теле2

Компанія «Теле2»Надала своїм клієнтам досить великі можливості по контролю за балансом рахунки, його поповненням, зміні тарифного плану. Легко доступна також деталізація дзвінків Теле2, як входять, так і вихідних. Все, що абоненту потрібно буде зробити - це вибрати механізм отримання даних.

Інструкція:

  • Перший - це відвідати центр обслуговування абонентів, дізнатися адресу якого у вашому місті можна на офіційному сайті компанії https://ru.tele2.ru в розділі «Наші регіони». Виберіть потрібний федеральний округ, у вікні в панелі зліва від вас знайдіть категорію «Допомога»І в ній«Обслуговування абонентівА потімСалони зв'язку». Відкриється карта, за допомогою якої ви зможете вибрати населений пункт. Після цього вам можна буде ознайомитися зі списком наявних у місті центрів Теле2 і режимом їх роботи.
  • Для того щоб вам була надана деталізація дзвінків Теле2, необхідно буде пред'явити співробітнику компанії документ, що засвідчує вашу особу (наприклад, паспорт або водійські права). Після цього ви можете замовити розшифровку дзвінків за період до трьох років. Вартість даної послуги складатиме 30 рублів за один місяць, і оформити її має право тільки сам власник номера.
  • Якщо вам потрібна відомість по дзвінках на період до 6 місяців, то можна скористатися іншою схемою, при якій деталізація дзвінків Теле2 безкоштовно здійснюється через інтернет. Для цього знову ж зайдіть на сайт компанії в розділ «Мій кабінет», Розташований за адресою: https://my.tele2.ru, і зареєструйтеся, заповнюючи поля анкети. Після цього ви отримати доступ до свого рахунку і зможете відстежити вхідні та вихідні дзвінки, їх час, тривалість і вартість. Інформація надаватиметься системою на вашу електронну адресу, який ви вкажіть при реєстрації в кабінеті.
  • Крім цього, в особистому кабінеті ви зможете вносити зміни в персональну інформацію, перевіряти баланс рахунку і поповнювати його без сплати комісії, отримувати відомості про поточний тарифному плані і змінювати його на будь-який інший, отримувати інформацію щодо підключених послуг, статистики їх використання.
  • При користуванні інтернет-обслуговуванням абонентів враховуйте, що система, яка знаходиться в бездіяльності протягом 30 хвилин (Тобто вами не здійснюються ніякі запити), стає неактивній. Сеанс автоматично завершується, і вам доведеться знову ввести логін і пароль, щоб справити потрібну операцію.
  • Слід зазначити, що можна оформити заявку, як на разову деталізацію (За окреме кількість днів, наприклад, за один, три, п'ять), Так і періодичну деталізацію (наприклад, за місяць або декаду).
  • Важливо також розуміти, що неможливо надати інформацію про пропущені дзвінки, а також про ті дзвінки, які надходили на телефон, поки він був відключений. Крім цього, компанія не надасть вам відомості про зміст sms або mms повідомлень.
  • За допомогою того ж сайту ви зможете вирішити питання з блокуванням і відновленням сім-карти і зміною номера, відправити sms, ознайомитися з умовами договори співпраці, відвідати розважальний портал компанії.
  • Отримати відповідь на запитання, поскаржитися на роботу системи або, навпаки, висловити подяку за відмінне обслуговування можна в розділі «Допомога», Рубрика«Зворотній зв'язок»І в ній«Ласкаво поскаржитися». Далі заповніть поля анкети. Можна знайти багато корисної інформації і в підрозділі «Питання та вирішення проблем», де представлений список відповідей на актуальні питання. Також можна зателефонувати оператору, який займається обслуговуванням вашого регіону.






» » » Як отримати деталізацію дзвінків Теле2