Чим спілкування відрізняється від комунікації
Спілкування
Зміст
Що таке спілкування і комунікація
Спілкування - Багатоплановий процес мовної, інтелектуальної та психічної діяльності людини, спрямованої на встановлення і розвиток контактів з іншими людьми.
Комунікація - Сукупність вербальних і невербальних операцій, в результаті яких відбувається обмін інформацією на рівні міжособистісної взаємодії.
Порівняння спілкування та комунікації
У чому ж різниця між спілкуванням і комунікацією?
Найважливіша властивість спілкування - універсальність, здатність об'єднувати всі види людських взаємин, які задовольняють потребу у спільній діяльності і дають можливість кожному через взаєморозуміння з іншими усвідомлювати себе унікальною особистістю.
До цих видів належать, насамперед, комунікація, взаємодія між учасниками спілкування і їх безпосереднє сприйняття один одного як партнерів, провідних діалог.
Комунікація як вид спілкування володіє найважливішими функціями, що включають, крім мовної діяльності людини, візуальні і тактильні способи сприйняття їм інформації у вигляді жестів, міміки, пози, інтонації.
У процесі комунікативного спілкування людина не тільки говорить і слухає, а й висловлює своє ставлення до змісту промови і співрозмовника. Він може посміхатися або хмуритися, вимовляти фрази в іронічному тоні або підкреслювати важливість сказаного легким дотиком руки партнера, кивати у відповідь на почуте на знак згоди або, навпаки, трохи відкидатися, демонструючи недовіру до чиїхось слів. Вербальний контакт доповнюється невербальною інформацією, і тільки в такій формі стає основою спілкування.
Комунікація і всі її процеси тісно пов'язані зі знаковими системами. У них входять алфавіт, числові та інші символи, дорожні знаки, умовні позначення, колірні і звукові сигнали. Їх використання дозволяє встановлювати дистанційне спілкування, якщо безпосередній контакт учасників неможливий.
Спілкування як форма міжособистісних відносин поєднує комунікативні функції з інтерактивними і перцептивними. Якщо комунікативна сторона спілкування пов'язана з обміном інформацією між людьми, то перцептивная регулює їх сприйняття одне одним, а інтерактивна сприяє організації взаємодії між ними за типом особистого, ділового чи офіційного спілкування.
TheDifference.ru визначив, що відмінність спілкування від комунікації полягає в наступному:
- Комунікація - один з видів міжособистісної взаємодії. Спілкування об'єднує всі види людських взаємин.
- Функції комунікації пов'язані з вербальними і невербальними способами отримання інформації. Функцією спілкування є встановлення і розвиток контактів між людьми.
- Процеси комунікації пов'язані зі знаковими системами і мовною діяльністю. Спілкування поєднує комунікативні функції з інтерактивними і перцептивними.
- У комунікації важливим моментом є отримання і оцінка інформації, включаючи спосіб її подачі. У спілкуванні важливі і зміст, і емоційний фон.