Здрастуйте Юлія Вікторівна! На жаль, Ви не вказали модель модему, що значно ускладнює дати конкретну покрокову інструкцію настройки модему.
У загальних словах, можу сказати, що якщо при з'єднанні немає відповіді, то найімовірніше програмне забезпечення або апаратура налаштовані невірно, не збігаються формат або швидкість передачі даних або програма налаштована на роботу не з тим COM-портом, на якому встановлений модем. Переконайтеся що програмне забезпечення налаштоване на роботу зі швидкістю 300, 1200, 2400, 9600, або 19200 біт / с.
Довідка: За цим посиланням https://allsvit.nm.ru/modem_FAQ.htm#29 можна подивитися рекомендовані настройки модемів в залежності від якості лінії.Перевірте параметри для СОМ порту ПК, до якого підключений модем. У завантажується за замовчуванням профіль модему слід записати наступні параметри (в дужках, як приклад) вказані команди для налаштування модему INPRO IDC-2814: не повертати результуючі коди (Q1) сигнал DCD відображає стан модему (С1) модем не реагує на зміну сигналу DTR (DO) вкл. DSR після отримання відповідного тону і викл. після втрати несучої (S1) включити автовідповідь (S0 = X, .где X - кількість дзвінків до відповіді) відключити Esc символ (S2 = 0) встановити таймер розриву зв'язку неактивного з'єднання в 5 хв (S30 = 30).
Спробуйте змусити модем зателефонувати самому - переконайтеся, що використовуєте 8 біт без парності і 1 стоп біт на віддаленій системі. Наберіть команду ATD x lt; номер_телефону>, де x означає D, якщо Ваша АТС працює з імпульсним набором номера і T, якщо з тональним. Під словом lt; номер_телефону> розуміється послідовність цифр номера до якого підключений Ваш модем. Наприклад, якщо Ваш модем підключений до номера 555-12-34 і АТС працює з імпульсним набором номера наберіть ATDP 555 12 34. У відповідь на цю команду модем замкне лінію і, почувши безперервний гудок, почне набирати номер. При цьому в динаміці модему можна чути характерні клацання. Очевидно, що результатом спроби зателефонувати самому собі буде сигнал "зайнято" і модем, почувши короткі гудки, повинен видати повідомлення "BUSY".
Якщо ж спроба з'єднатися завершується сполученням «Немає сигналу в лінії» (No Dialtone), І при цьому Ви чуєте через динамік модему (якщо такий є) довгий гудок, то швидше за все Ваша АТС видає нестандартний сигнал набору. В цьому випадку допоможе команда X3 (Модем ігнорує сигнал набору). Якщо ця команда не допомагає, то спробуйте замінити її на X0.
Якщо ж Ви не чуєте довгого гудка, то або у Вас проблема з лінією (перевіряється підключенням звичайного телефону замість модему), або Ви включили телефонний шнур не в той роз'єм модему. У модему зазвичай є два роз'єми (виняток становлять недорогі модеми невідомого виробництва, які краще не купувати) звані PHONE і LINE (Іноді WALL). Шнур телефонної лінії повинен бути включений в роз'єм LINE (WALL). У другій роз'єм включають телефонний апарат (коли модем працює, то телефонний апарат відключається).
Якщо команда X3 (Або X0) Не допомогла, і Ви впевнені, що телефонна лінія справна і підключена правильно, то несправність варто шукати в модемі. У цьому випадку Вам слід звернутися в сервісний центр виробника чи в організацію, зазначену в гарантійному талоні.
Джерела:
https://ods.com.ua
https://citforum.ru
Як підключитися до xbox live
Як використовувати два usb модему в windows
Як включити функцію tethering на iphone
Як підключити та налаштувати adsl модем в mac os x
Як підключити інтернет на мтс?
Як створити віддалене з'єднання за допомогою смартфона / телефону
Як підключитися до інтернету без купи проводів
Як підсилити сигнал 3g-модема
Як підключити інтернет до комп'ютера?
Як підключити інтернет до планшета?
Як вибрати модем для ноутбука