Чому немає звуку в інтернеті? Що робити?

Коли в браузері не працює звук, стає неможливо дивитися відео, слухати аудіозаписи, повноцінно спілкуватися по Skype. Часом ця неприємність - повна тиша в інтернеті - трапляється абсолютно несподівано і звук пропадає повністю. Але частіше «німими» стають лише деякі програми, або звук залишається, але чутність стає поганою. Які зробити кроки і що робити, якщо немає звуку в інтернеті?

Що перевірити в першу чергу?

• Подивіться в треї, що не відключений чи звук на значку динаміка. Якщо він перекреслений, треба зняти галочку і підняти повзунок до потрібного рівня. Перевірте, чи щільно вставлений в розетку штекер колонок.
• Можливо, вимкнений звук на колонках. Поверніть за годинниковою стрілкою регулятор. Світлодіод на колонці повинен горіти практично у будь-якої моделі.
• Перевірте звукові настройки в тій програмі, яку використовуєте зараз. Може, наприклад, бути вимкнений звук в «Скайпі».
• Перезавантажте комп'ютер. Іноді звук з'являється при новому старті операційної системи.

Особливості налаштувань для браузерів

Якщо все підключено, проте в інтернеті раніше немає звуку, спробуйте наступні кроки.

1. Оновлення плагіна Adobe Flash Player - обов'язково на офіційному сайті.
2. Якщо звук пропав в Google Chrome, введіть в адресний рядок chrome: // plugins. Вгорі справа натисніть «Детальніше». Знайдіть пункт pepflashplayer.dll і відключіть його спеціальною кнопкою. Відключення цієї бібліотеки часто допомагає вирішити проблему зі звуком в цьому браузері.
3. Якщо немає звуку в Mozilla Firefox, подивіться останні встановлені розширення. Відключаючи розширення по одному і перевіряючи звук, можна виявити «винуватця». Далі зайдіть в налаштування Firefox (пункт меню «Налаштування», вкладка «Конфіденційність»). Якщо настройки історії стоять в режимі «буде використовувати ваші налаштування зберігання історії», то подивіться, чи немає сайту, на якому ви перебуваєте, у списку винятків.

Звукові драйвера

Якщо перераховані вище прості прийоми не допомогли, пора вирішувати проблему глобально. Нерідко в інтернеті не працює звук через проблеми з програмним забезпеченням - драйверами, які відповідають за аудіо.

Щоб перевстановити драйвера на аудіопристрої, потрібно завантажити останню версію драйвера з сайту виробника вашої звукової карти і запустити його установку. Можливий і інший спосіб дій:

1. Зайдіть в «Мій комп'ютер» і клацніть правою кнопкою миші по білому полю із списку виберіть останній пункт - «Властивості».
2. На панелі управління (ліворуч) треба вибрати «Диспетчер пристроїв».
3. Наступний крок - «Звукові, відео, аудіо».

Далі потрібно відкрити вкладку «Драйвер» і вибрати «Оновити» (в системі Windows 7). В інших ОС може бути запис «Оновити конфігурацію устаткування».

Якщо ви побоюєтеся, що після переустановлення щось піде неправильно, створіть в системі точку відновлення. Для цього пройдіть по маршруту «Панель управління», «Система», «Захист системи», «Створити ...». Треба тільки дати ім'я точці, а дата і час виставлять автоматично.

У більшості випадків перевстановлення драйверів вирішує всі труднощі зі звуком. Не забудьте перезавантажити комп'ютер після установки. Більш докладно процес оновлення драйвера показаний на відео:

Якщо звук є, але працює погано

При перегляді відео в інтернеті звук найчастіше переривається через низьку швидкості. Якщо у вас встановлено високошвидкісне з'єднання, то швидкість може впасти з кількох причин.

• Невірна настройка модему або роутера.
• Низька якість обладнання.
• Запуск занадто великого числа вкладок браузера.
• Використання бездротового з'єднання (wi-fi), що не захищеного паролем.
• Комп'ютер «захворів», підхопив вірус, троян.
• Переповнена кеш-пам'ять у браузера.
• Включені СВЧ-пристрої (мікрохвильова піч), радіо теж знижують швидкість інтернету.
• Неполадки у провайдера, коли він ремонтує або переустановлює обладнання.

Ймовірна й інша причина появи поганого, хрипкого, переривається звуку. Можливо, ви випадково внесли зміни в налаштування звуку. Перегляньте всі налаштування динаміка в треї (потрібно відкрити вкладку «Параметри»). Перешкоди видаються, якщо стоїть галочка на позиції «мікрофон» (навіть у тих випадках, коли мікрофон реально не підключений до комп'ютера). Також можуть бути випадково включені ефекти (звук через трубу, органний зал і т.д.).